سياسة الخصوصية
آخر تحديث: ١٧ آب ٢٠٢٦
ما نجمعه
- رقم هاتفك — هويّتك في التطبيق ووسيلة المتجر للتواصل معك.
- محافظتك — إلزامية، لأنها التي تحدّد المتاجر التي توصّل لك.
- اسمك — يُطلب عند أول طلب لأن المتجر يحتاجه ليوصّل لك.
- عنوان التوصيل وملاحظاتك على الطلب.
- رابط موقعك من خرائط جوجل — فقط إذا ضغطت زر تحديد الموقع. نخزّن رابطاً نصّياً لا تتبّعاً مستمرّاً، ولا نقرأ موقعك في أي وقت آخر.
- سجلّ طلباتك ومحتوى سلّتك.
- معرّف جهازك لإرسال الإشعارات.
من يشوف بياناتك
PRO IQ LTD تشغّل المنصّة وقاعدة البيانات وحسابات المستخدمين والمتاجر، وتصل لبياناتك بالقدر اللازم للدعم، الأمان، تشغيل الخدمة، معالجة طلبات الحذف، والتحقق من إساءة الاستخدام.
المتجر الذي تطلب منه يشوف اسمك ورقمك وعنوانك وطلبك — يحتاجها ليوصّل. المتاجر الأخرى لا تشوف شيئاً.
لا يشوف أي متجر طلباتك من متجر ثانٍ.
خدمات نستعملها
- Supabase — استضافة قاعدة البيانات والملفات.
- OTPiq — إيصال رمز التحقّق برسالة نصّية أو واتساب.
- Firebase Cloud Messaging — إيصال الإشعارات لجهازك.
كل خدمة تستلم فقط ما يلزمها: OTPiq تستلم رقمك والرمز، وFirebase تستلم معرّف جهازك ونصّ الإشعار.
حذف حسابك
طلباتك المكتملة تبقى عند المتجر كسجلّ محاسبي، وفيها الاسم والرقم اللي طلبت بيهن — لأنها لقطةُ معاملةٍ تمّت، والمتجر يحتاجها للمحاسبة وأي نزاع لاحق. تنعلَّم إن صاحب الحساب حذفه، وينفكّ ربطها بحسابك.
لو عندك طلب قيد التنفيذ ما ينحذف الحساب حتى ينتهي، حتى لا يبقى التزام معلّق بينك وبين المتجر.
التفاصيل الكاملة وخطوات الحذف ←
الأمان
الاتصال مشفّر، والوصول للبيانات محكوم بقواعد على الخادم لا في التطبيق — فما يقدر أحد يقرأ بيانات غيره حتى لو عدّل التطبيق.
الأطفال
التطبيق غير موجّه لمن هم دون ١٣ سنة، ولا نجمع بياناتهم قصداً.
للتواصل
تقدر تحذف بياناتك بنفسك في أي وقت من «حسابي ← حذف الحساب» بلا ما تراسل أحداً.
ولأي سؤال آخر عن بياناتك، راسلنا على [email protected] أو واتساب +9647846010410.
Privacy Policy in English
Owner and operator. Mix Shop is owned and operated by PRO IQ LTD. Mix Shop provides the marketplace platform, user accounts, store accounts, database, storage, security controls, and support operations. Independent stores manage their own products, prices, delivery zones, and orders.
Data we collect. We collect the information needed to run local store orders: phone number, governorate, name when placing an order, delivery address, optional Google Maps location link, order history, cart contents, and device identifier for notifications.
Who can see it. PRO IQ LTD can access platform data as needed for support, security, service operation, account deletion, and abuse prevention. The selected store can see the buyer name, phone, delivery address, and order details needed to deliver that order. Other stores cannot see orders from another store.
Services. We use Supabase for database and file storage, OTPiq for verification codes, and Firebase Cloud Messaging for push notifications. Each service receives only the data needed to perform its function.
Account deletion. Users can delete their account from the app: Account → Delete account. Completed orders may remain as accounting records for the store, marked as belonging to a deleted account. Active orders must finish before deletion can be completed.
Contact. Email [email protected] or WhatsApp +9647846010410.
proirq.com ↗